Política de Privacidad

Protección de datos

Esta Política de Privacidad describe el tratamiento de datos personales por parte de PulsoDigital para usuarios y clientes ubicados en los Estados Unidos Mexicanos. Nuestro objetivo es garantizar transparencia, seguridad y control por parte de cada titular. Este documento se alinea con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y lineamientos aplicables.

Responsable del tratamiento: PulsoDigital con domicilio de operación en Río Lerma 120, Colonia Cuauhtémoc, Ciudad de México, 06500. Datos de contacto para ejercer derechos: correo electrónico [email protected] y la sección de Contacto.

Datos recabados: identificación básica (nombre, empresa y cargo), contacto (correo y teléfono), información comercial relacionada con proyectos, métricas de tráfico del sitio web y preferencias de comunicación. En campañas digitales se gestionan identificadores publicitarios y eventos de conversión con fines estadísticos y de optimización.

Finalidades primarias: brindar asesoría y propuestas, configurar y operar servicios de marketing digital, gestionar facturación, soporte y atención, así como administrar la relación contractual. Finalidades secundarias: envío de contenidos educativos, invitaciones a webinars y encuestas de satisfacción. En cada canal se habilitan mecanismos sencillos para ajustar preferencias.

Base jurídica: consentimiento del titular, ejecución de contrato y cumplimiento de obligaciones legales y fiscales. Criterios de conservación: periodos necesarios para los fines descritos y plazos exigidos por regulación aplicable. Al concluir dichos periodos, la información se elimina o se anonimiza mediante procedimientos seguros.

Transferencias: proveedores que apoyan analítica, alojamiento, mensajería y procesamiento de pagos, bajo acuerdos de confidencialidad y medidas de seguridad equivalentes. Cualquier transferencia con finalidades distintas requerirá autorización del titular, salvo excepciones previstas por la ley.

Medidas de seguridad: controles de acceso, cifrado en tránsito, gestión de respaldos y revisiones periódicas. También implementamos políticas internas de gobernanza de datos y capacitación continua del personal con acceso autorizado.

Derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, además de limitación de uso y revocación del consentimiento. Para ejercerlos, envía una solicitud a través del correo indicado, incluyendo identificación del titular, descripción clara del derecho que deseas ejercer y cualquier elemento que facilite la localización de datos. Recibirás una respuesta dentro de plazos legales con el estatus correspondiente y, en su caso, los pasos para completar la atención.

Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies funcionales, de desempeño y de marketing para mejorar la experiencia, recordar preferencias y medir resultados. Puedes administrar preferencias desde el banner del sitio y, adicionalmente, mediante la configuración del navegador. Consulta la sección de Información legal para detalles ampliados sobre categorías, retención y proveedores.

Actualizaciones de esta política: podremos realizar ajustes para reflejar cambios normativos, de procesos o de servicios. Mantendremos un registro de versiones con fecha de entrada en vigor. Si existen modificaciones sustanciales en finalidades o transferencias, comunicaremos los cambios por medios visibles dentro del sitio.

Contacto del responsable de privacidad: [email protected]. Domicilio de atención: Río Lerma 120, Colonia Cuauhtémoc, Ciudad de México, 06500.